Las nuevas tecnologías en la consideración de las necesidades educativas especiales

Ricardo ROSAS

Muchas gracias a la organización por la generosa invitación, por la oportunidad de estar aquí con Ustedes. Como ven el título de la presentación es levemente diferente a lo que indica allí, trataré de contar esto en el breve espacio de tiempo que tenemos.
Los objetivos de esta conferencia son básicamente tres. El primero mostrar que el espacio mediacional de la discapacidad tiene tres actores, necesitados cada uno de ellos de una mediación especial. El segundo mostrar el problema especial de la mediación del niño ciego. Y tercero mostrar un programa en realidad de triple mediación para la enseñanza de la lectura de ciegos.
Muchas veces se desconoce el hecho, en realidad bastante evidente, que en el espacio mediacional del discapacitado, de la educación del discapacitado, en realidad hay tres actores que son en algún sentido discapacitados. Primero el niño que aprende, el niño que debe aprender especialmente, el que necesita educación especial. Segundo, casi tan importante como él mismo, que es el educador lego, normalmente los padres, hermanos y los educadores no especialistas, que, como los aquí presentes en la sala saben, el profesor no especialista de una discapacidad determinada normalmente se declara incompetente en relación a las otras discapacidades. Y en tercer lugar el educador entrenado en la respectiva discapacidad.
Quiero ejemplificar esto muy particularmente en relación al aprendizaje de la lectura porque el aprendizaje de la lectura es mucho más que el aprendizaje de un código, es en realidad la adquisición de la posibilidad de interactuar con otros, es entrar en el espacio semántico del otro. Y el problema con la discapacidad es muy fundamentalmente ese, el problema de los códigos. Yo les quiero pedir que, por favor obligadamente, no lean lo que viene a continuación, mírenlo pero no lo lean. ¿Alguien lo puede hacer? No, cierto, no se puede no leer. ¿Y por qué no se puede no leer? Porque en los videntes el código está tan tremendamente automatizado, está tan adquirido, que es imposible no leer. El problema es que esta adquisición del código en el caso de los videntes y en el caso de las personas no discapacitadas es un aprendizaje que ocurre naturalmente, me atrevería a decir que en la especie humana la lectura así como habla se han transformado, en algunas situaciones la lectura, en proceso prácticamente natural que ocurre en ausencia de una mediación explícita. Los niños que aprenden a leer, entre comillas, “solos”, son niños que han sido mediados en la lectura desde el nacimiento y luego rompen el código solos.
El problema del ciego es un problema muy dramático porque en Latinoamérica, al contrario que en España, que ellos no tienen este problema, pero en Latinoamérica la lectoescritura del ciego se enseña con punzón y regleta. Y no sé si Ustedes han pensado alguna vez en esto, probablemente los especialistas en ciegos sí pero los otros no, el ciego tiene que escribir de derecha a izquierda y leer de izquierda a derecha. Y además, mientras escribe no tiene feedback inmediato de lo que está escribiendo, porque tiene que terminar de escribir la línea en la regleta para poder luego sacar la hoja, darla vuelta y leerla. Ustedes piensen que un chico a los siete años ya por restricciones del desarrollo de la memoria de trabajo, ya por esa mera razón, está acometiendo una tarea titánica. En la casuística que yo tengo, tengo una casuística personal de esto de N=5, que yo sé que no es mucho pero son los que tengo a mano, que son desde que empecé a trabajar con ciegos, los cinco niños que aprendieron a leer a los siete años como los niños videntes hoy día están en la universidad. Eso es seguro, un chico que aprende a leer a esa edad seguro que es un chico que llega finalmente a romper los demás desafíos. Porque imagínense el Braille, ahí está escrito en Braille Marisol, si Ustedes se fijan es exactamente en espejo, o sea, se escribe de derecha a izquierda y se lee de izquierda a derecha. Si nosotros tuviéramos que escribir esto imagínense lo que sería, escribir nuestro nombre al revés para luego leerlo al derecho. Y además, mientras escribimos al revés el Marisol de arriba no lo estamos viendo, imagínense lo que es eso.
Nosotros, pensando en esta dificultad, diseñamos un programa que basado básicamente en algunas consideraciones vigotskyanas que no tengo hoy día tiempo de entrar pero sí mañana, en la conferencia de mañana, tuvimos tres principios para el diseño del software, que son tres principios que nos parecen además que son generales para los software de discapacitados.
El primero es que tiene que funcionar en una PC estándar sin adaptación de ningún tipo que dificulte su acceso. ¿Esto por qué? Porque las barreras de entrada de los discapacitados, no sólo en Latinoamérica sino que yo me atrevería a decir que en el mundo, ya son demasiadas como además agregarle una que tiene que ver con las adaptaciones especiales de los computadores que usan. Esa es la primera, tenía que funcionar en un computador como el que hay en muchas casas y seguro en todas las escuelas.
En segundo lugar tiene que ser un programa entretenido, porque los chicos las cosas difíciles sólo las aprenden jugando, por algo la edad del juego entre los dos y los siete años permite a los chicos aprender de manera implícita e incidental tantas cosas, porque están entretenidos aprendiendo sin darse cuenta.
Y lo tercero, lo que decía hace un rato, tiene que mediar de manera exhaustiva tanto el niño como el mediador lego y el mediador experto. ¿Por qué? Y quiero enfatizar este punto muy especialmente, porque el mediador lego en realidad no sabe qué hacer con su niño discapacitado y al no saber se retira. Y nosotros pensamos que la tecnología para discapacitados tiene que invitar a participar de la educación de un chico a todo el mundo que ande circulando por allí.
Bueno, como decía Alicia en el país de las maravillas, las aventuras primero, las explicaciones después, les voy a mostrar el programa. El programa tiene una interfaz muy sencilla, está -me voy a meter en una actividad de letras y números- está pensada esta interfaz básicamente con dos zonas claramente diferenciadas. Una zona que es el área de trabajo del niño, que esta zona blanca, muy contrastada vamos a ver luego, y esta zona con muy poco contraste y con letra chica, van a ver luego, para el mediador. ¿Por qué esto? Porque Uds. saben, la mayoría de los niños así llamados ciegos, legalmente ciegos, en realidad no son ciegos ciegos, son ciegos legales, normalmente tienen un resto de visión y la idea es que el programa pueda ser utilizado exitosamente por ellos, y aunque fuera sólo para ciegos igual usaríamos este diseño para que puedan jugar también con este programa niños no ciegos, como de hecho lo hacen.
Entonces aquí el niño, el educador lo pone en esta página, y el niño por supuesto que no sabe nada, esto lo pueden empezar a jugar desde los cuatro años, tiene un teclado adelante y el niño, como todo niño, lo que hace es explorar y aprieta cualquier tecla.
Ese – sss – serpiente
Aparece siempre la letra, el nombre de la letra en este caso lo pedí por nombre, un objeto que representa a esa palabra y la palabra que lo representa. Los objetos están todos hechos en diseño plano, con poco contraste, de tal forma que un niño con baja visión los pueda seguir bien, no hay ningún objeto que esté puesto como en tres cuartos, son todos planos.
Les muestro otro ejemplo, por ejemplo la B:
Be – bbb – burro
Lo interesante es que es el chico, porque como él no sabe que está frente a un teclado, todas las teclas que están fuera de las letras están durmiendo.
Esa letra está durmiendo, busca otra
O sea, no tienen interacción, entonces el chico rápidamente se va restringiendo a las letras del teclado y los niños ciegos, increíblemente, eso lo aprenden además muy rápido. Y para aprenderlo, entre otras cosas, nosotros tenemos un juego de escondidas.
¿Quieres jugar a las escondidas? Estoy escondido en una letra, yo te digo su nombre y tú la buscas. Estoy escondido en la letra...
Ahí va a buscar la letra, la va a decir y el chico tiene que buscarla
Y griega, de yogurt
Está escondido en la Y griega de yogurt, el niño no sabe, entonces busca cualquiera
Más abajo
Como no sabe dónde está el computador le empieza a dar indicaciones espaciales, para que se mueva arriba, abajo, a la izquierda, a la derecha en el teclado de tal forma de encontrarlo.
¡Excelente! Y griega yogurt
En este punto es relevante introducir la mediación doble, la mediación del educador lego. El educador lego es un padre o un educador no experto que no sabe qué hacer, que no sabe qué más hacer. Entonces ahí tiene un consejo instruccional frente a cada letra que aparece. Por ejemplo aquí le dice: “pregúntele al niño con qué letra empieza la palabra yegua, sugerencia de otras palabras yunque, yoga, yema, yeso”. O sea, el educador lego está recibiendo posibilidades de entrar en conversación con el chico. Porque la idea es que, en realidad, todos sabemos, espero, que en realidad la educación es un proceso conversacional, tenemos que construir un discurso común y para eso tenemos que hablar, no podemos delegarle al computador lo que hacen las personas. Y las personas tienen que estar ahí acompañando y diciendo cosas, en este caso relevantes y atingentes a la actividad principal del chico, que es aprender las letras.
Cuando el chico aprende el teclado estándar, la idea es que el niño primero aprenda un teclado normal, completamente normal, como éste. Lo aprende porque el profesor lo va guiando, porque puede seleccionar, aquí puede restringir el teclado, por ejemplo, le puede definir que trabaje primero sólo con las letras del lado izquierdo del teclado, con las de la derecha, da lo mismo, puede restringirlo. Y una vez que el chico ya ha aprendido el teclado, cosa que hacen muy rápido, en nuestra experiencia los chicos jugando un mes en realidad ya tienen despachado el teclado, nos vamos al tema del Braille. Y el Braille lo vemos desde dos puntos de vista, uno es desde el cajetín y otro desde la máquina Perkins.
Ahora te voy a mostrar un cajetín Braille que hay en el computador. Busca y presiona los puntos del cajetín que están a la derecha del teclado. Empecemos: uno, cuatro
El cajetín aquí está en el teclado numérico, en los números, está simulado ahí. Ustedes saben que el cajetín es de seis puntos, es una representación de seis puntos que además los llaman por los números los educadores de ciegos. Es un dos tres para abajo, cuatro cinco seis para abajo. Entonces acá una vez que se explora se pueden hacer exactamente los mismos juegos que en el otro lado, por la extensión del tiempo no me voy a detener pero solamente les quiero mostrar cómo se resuelve acá el problema que hablaba de la inversión del código.
¿Quieres jugar a algo entretenido? Piensa en una letra y anota sus puntos en el cajetín. Cuando termines presiona la tecla retorno
Los niños ciegos aprenden en la preescolar el cajetín con números, o sea, la A es 1, la B es 1,2, los niños esto lo aprenden y por lo tanto ya lo saben al llegar acá, el problema es la inversión del código. Entonces, por ejemplo la A es esto en modo lectura, cuando se lee de izquierda a derecha la A es el punto de arriba a la izquierda, entonces dice la A. Fíjense ahora si yo cambio acá al modo escritura y pongo la A.
¡Ajá! Esta no es ninguna letra, inténtalo de nuevo
Esa no es ninguna letra porque nosotros ahora le estamos enseñando el modo escritura. Los chicos con este juego logran aprender muy rápidamente que escribir no es lo mismo que leer en este código. Entonces esto está siempre puesto, el cajetín, con la posibilidad de hacerlo.
La máquina Perkins, que es una extensión, tienen que imaginarse que el cajetín Braille se abre así, hacia abajo, es una herramienta tremendamente útil, de hecho en España todos los niños ciegos aprenden sólo con la Perkins, o sea, aprenden sólo en modo lectura.
Juguemos con la Perkins. Ella se encuentra en la segunda fila de las letras. Presiona las teclas para conocer a qué puntos corresponden: uno, dos, tres, cuatro, cinco, seis.
Es exactamente la misma idea pero esto escribe directamente en modo lectura, o sea, esto está por definición en modo lectura y los chicos pueden jugar acá con esto a escribir y otros. Aquí tenemos exactamente los mismos juegos y les quiero mostrar esto para ver el tema de la mediación del chico.
¿Te gustaría jugar a las escondidas? Te voy a decir una letra y tú anota los puntos de esa letra en el teclado Perkins. Cuando termines presiona la tecla retorno. Estoy escondido en la... W
Si Ustedes se fijan aquí para el educador lego están siempre los puntos dichos, cuáles son los puntos de la W en este caso, porque el educador lego no sabe Braille. Yo me quiero equivocar porque les quiero mostrar algo de la mediación del chico. Este sistema está registrando todo lo que hace el niño, después les voy a mostrar la mediación para el experto. Y por lo tanto una de las cosas importantes de este sistema es que el niño nunca entra en un nivel de frustración. El sistema es capaz de detectar que si el chico se equivoca mucho en cualquiera de las actividades, automáticamente lo cambia de actividad y le dice al educador en la pantallita “llévelo a otra actividad” o “lo cambié porque este niño aquí no sabe”. Entonces, por ejemplo, ahora elegí la W, yo voy a hacer cualquier cosa, voy a escribir la A.
¡Mjmmm! Esta no es la letra que estamos buscando. Inténtalo de nuevo
Me equivoco una vez, me dice que lo intente de nuevo, me equivoco una segunda vez.
¡Mjmmm! Esta no es la letra que estamos buscando. Inténtalo de nuevo
Y al equivocarme la tercera vez:
Los puntos correctos son... Ese – sss
Esa es la ley de Murphy, se supone que dice los puntos, las computadoras son increíbles. El niño, la tercera vez que se equivoca, el computador lo saca de allí y le da otro ejemplo, o sea, el niño nunca está trabajando a su nivel de frustración.
Quiero mostrar para terminar lo que les contaba de la mediación para el experto, porque hemos visto la mediación para el niño y la mediación para el lego. Y el experto tiene en realidad una herramienta muy poderosa porque el sistema, como registra toda la historia del chico en todo lo que hace, el mediador experto puede ver de manera muy detallada los logros del chico en todas las actividades. En este caso está trabajando Ricardo y aquí están todas las actividades, letras escondidas Perkins y lo que sé, en este caso sólo me sé la letra A una vez. ¿Y tengo dominio? No, porque el dominio se asigna, por una heurística, cuando tengo tres veces seguidas hecha bien alguna cosa.
Básicamente eso es el Cantaletras. Estamos planificando una versión 2 de este programa. Les quiero decir que este programa se regala, yo le voy a dejar acá a Angeles una copia del programa para que Ustedes puedan tener acceso a él, los que lo necesiten, y estamos planificando una versión 2 en la cual esperamos extender la mediación para niños sordos y para niños con déficit intelectual y atencional en base a un modelo muy parecido de triple mediación. Les agradezco mucho.

Lilian MOORE (EducaRed Perú)

José tiene ocho años, nació en Ayacucho a diez horas de Lima en una de las zonas más pobres de la sierra del Perú, donde los índices de deserción escolar son muy elevados. José es el tercero de seis hermanos y nació con un problema en la cadera que le impide caminar. Con mucho esfuerzo sus padres han logrado llevarlo a Lima para ser operado. Deberá quedarse tres meses y estará solo pues sus padres deben volver para trabajar el campo.
Es por niños como José que en el año 2000 la Fundación Telefónica en el Perú decidió realizar el proyecto de Aulas Educativas en hospitales, para que puedan continuar sus estudios. Los hospitales, mediante un convenio, ceden un espacio para realizar el proyecto. Ese espacio contará con docentes capacitados además de computadoras conectadas a Internet proporcionadas por la Fundación Telefónica. El objetivo es garantizar el derecho a la educación durante la estadía de los niños, niñas y jóvenes en los hospitales. El entorno es difícil para esos niños y se trata de brindar un espacio donde puedan desarrollarse física, psicológicamente y afectivamente. Además tienen la oportunidad de comunicarse con sus familiares y amigos, creándose una red de comunicación virtual. Es importante mencionar que en el Perú se cuenta con más de diez mil cabinas públicas cuyo uso es de muy bajo costo.
Contamos ya con catorce aulas educativas en hospitales ubicadas en Lima, Arequipa, Huancayo, Chiclayo, Iquitos y Cuzco. En Lima tenemos el mayor número de aulas ya que no sólo el tercio de la población se encuentra en la capital sino que es el lugar donde suele trasladarse a los niños que requieren atención médica especializada. Contamos con diecinueve docentes especializados que son capacitados permanentemente por la Fundación Telefónica. Además se realizan visitas periódicas de inspección.
La metodología utilizada para establecer el programa educativo empieza por el diagnóstico de cada alumno, considera su escolaridad, su estado psicológico y de salud, tiempo de permanencia en el hospital y el contexto familiar, punto importante, si recordamos a José, que no podrá ver a sus padres, a sus hermanos, durante tres meses. El programa da preferencia al lenguaje, las matemáticas y el uso de las computadoras. Cada una de estas catorce aulas cuenta con un promedio de dos a seis computadoras conectadas a Internet y adaptadas a las necesidades de los niños que estamos atendiendo, que incluyen equipos de baja tecnología, como soportes, punteros o adaptadores de teclado y que son acompañados también de alta tecnología, como los tableros inteligentes, pantallas táctiles, punteros laser y el software SICLA, que más adelante explicaré.
Desde el inicio del programa en el año 2000 más de 20.000 niños se han beneficiado con este proyecto. El impacto logrado con este programa ha mejorado la calidad de vida de los alumnos, la de los familiares, durante la hospitalización. Se logra un alto nivel de motivación y deseos de aprender. Aprenden además la importancia del uso de la computadora, no sólo para juegos sino también para su educación. Lo más importante, creo para mí, en realidad es ver cómo son verdaderamente felices mientras se encuentran en el aula.
A continuación veremos un video, creo que las imágenes dicen más que mis palabras. Como hemos visto, Joel, uno de nuestros beneficiarios del programa del aula de Cuzco, tiene problemas con sus manos, sin la férula adaptada por su profesor no podría usar el mouse del computador. María, niña de siete años con parálisis cerebral, puede usar el computador gracias al puntero cefálico hecho por su profesor a su medida. Estas herramientas de baja y alta tecnología son utilizadas como soporte pedagógico en las aulas.
Hace unos minutos mencioné el SICLA, que es el sistema de comunicación para lenguajes aumentativos. Este es un software desarrollado por la Fundación Telefónica de España que hace posible la comunicación por medio del computador para aquellas personas que carecen de lenguaje oral. María utiliza el SICLA para crear mediante signos pictográficos un diccionario que utilizará para pedir o decir lo que quiere. María no podría comunicarse con el mundo sin este sistema. El SICLA emplea un conversor texto-voz para la comunicación vocal del usuario con su entorno inmediato. Además se puede utilizar para crear documentos, enviar correos electrónicos e incluso hablar por teléfono. Otro de los componentes del SICLA se llama ELENA y es el editor de los lenguajes alternativos que permite el diseño de las casillas o celdas de información de los diferentes sistemas alternativos de comunicación. Los beneficios son muchos, como hemos visto, el SICLA apoya la integración social de los niños dotándolos de un sistema de comunicación social global y adaptable.
La Fundación Telefónica del Perú ha entregado más de dos mil software gratuitamente, ha capacitado a más de ciento sesenta profesores y tecnólogos de escuelas públicas de cinco ciudades, y los docentes capacitados han multiplicado los beneficios replicando esa capacitación en sus instituciones. Como vemos ha habido un aporte fundamental en el desarrollo de la tecnología muy sofisticada. Sin embargo, sin el apoyo y el compromiso de Ustedes, los docentes, no hubiéramos sido capaces de obtener los resultados que hoy demostramos.
Dejo con Ustedes ahora a mi colega el señor Hugo Díaz, quien presentará el portal EducaRed y la Educación Especial en el Perú. Muchísimas gracias.

Hugo DIAZ

Muchas gracias. En esta segunda parte vamos a hacer una presentación del portal EducaRed y previamente lo que quisiéramos es dar algunas características sobre el problema de la discapacidad en el Perú. En realidad tenemos 700.000 niños menores de dieciocho años afectados por este problema, el 20% tiene menos de quince años y el 41% son analfabetos. Una de las características fundamentales en la distribución de las discapacidades y minusvalías es que las discapacidades de comunicación representan casi un 30% en el total de la población afectada y por eso es bastante importante el programa que la Fundación Telefónica está haciendo a través del software SICLA. En cuanto a la atención de la población en centros de educación especial lo que hay que decir es que el índice de atención es muy bajo, solamente el 4% de los menores de dieciocho años son atendidos y prácticamente el servicio es inexistente en zonas rurales. Sólo dos de las 79 universidades ofrecen formación para profesores de educación especial.
Vamos a entrar muy rápidamente al portal para que Ustedes puedan ver en qué consiste el contenido de educación especial que presenta EducaRed, y que básicamente tiene cuatro grandes secciones. Una sección para docentes, otra para padres, que se llama Espacio de crianza, otra sección para directivos e investigadores, igualmente hay una sección para estudiantes y finalmente hay una sección para educación especial. En el portal hay un link para la Red Educativa de Integración de Jóvenes en Situación de Riesgo, que es una página que es de aquí, de Argentina, y que está incluida en nuestro portal y sirve de una comunicación tanto de peruanos como de argentinos y de otros asociados a EducaRed.
Vamos a entrar a la sección Educación Especial. La sección Educación Especial es una sección que tiene mucha demanda en el Perú, más o menos tenemos 100.000 visitantes al mes y como Ustedes ven en la sección de la mano izquierda hay distinto tipo de información, desde lo que son convenciones internacionales, es decir, acuerdos a favor de la educación especial, la discapacidad, pasando por temas de legislación nacional, y gran material sobre orientaciones para el trabajo de los profesores y para el trabajo de los padres de familia en sus hogares con niños que tengan algún problema de discapacidad. Hay una descripción bastante amplia de lo que son excepcionalidades, hay una lista de instituciones con las cuales trabajamos y colaboramos mutuamente, por un lado nosotros a través de EducaRed difundiendo lo que ellos producen y por otro lado ellos actualizándonos en lo que es el material que mensualmente se presenta como material nuevo a todos nuestros visitantes. Cada mes editamos un Boletín que llega más o menos a unas 25.000 personas donde están todas las novedades, no solamente en el campo de la educación especial sino también en el área de lo que es EducaRed en su conjunto.
Hay algunos temas que son temas prioritarios en lo que es la línea de políticas del portal. Uno, por ejemplo, es el que tiene que ver con las políticas de inclusión en aulas regulares de alumnos con discapacidad. La otra tiene que ver con orientaciones tanto para padres como para docentes en el trato de algún problema de excepcionalidad. Una tercera prioridad tiene que ver con la difusión de aquellas innovaciones de trato de los diversos tipos de excepcionalidad, nuevas metodologías de trabajo en las aulas, todo aquello que sea nuevo es parte de esta prioridad. Y una cuarta prioridad tiene que ver con foros, foros que lo que persiguen como finalidad es tratar algún tema importante. Por ejemplo, el último foro que lanzamos tiene que ver con un problema que en el Perú tiene una importancia grande y es cuáles serían las condiciones para la incorporación de niños con algún grado de excepcionalidad en las aulas regulares. En ese campo se está generando un debate importante.
Para concluir, solamente les robo treinta segundos, cuáles son las conclusiones de nuestra experiencia en materia de educación especial en estos años desde que hemos lanzado la página. Por un lado está el hecho de que definitivamente las herramientas de la sociedad de la información a favor de personas con discapacidad tienen un potencial de aprovechamiento muy creciente y válidamente demostrado en el caso peruano. En segundo lugar las nuevas tecnologías son una alternativa muy eficaz frente a las dificultades de equipamiento, de capacitación de profesores, que el estado tiene y que las organizaciones no gubernamentales que trabajan en este campo también presentan. En ese sentido EducaRed se ha constituido en una fuerte herramienta de apoyo a los trabajos de mejora de los servicios de educación especial en el Perú. Y en tercer lugar estamos convencidos de que bien empleada la inclusión educativa es una alternativa muy válida para aquella población que tiene necesidades educativas especiales. Indudablemente que hay que planificar bien ese trabajo de inclusión de este tipo de población en las aulas regulares, pero bien planificado esto tiene mucho éxito y es un camino hacia la integración de la población con necesidades educativas especiales a la sociedad normal en la cual vivimos. Muchas gracias.

Marcela CZARNY (Saludar)

Buenas tardes. Primero que nada agradezco a la Fundación Telefónica este espacio que nos da y agradezco también a mis dos socias que están aquí conmigo, Mariela Reiman y Andrea Urbas.
Voy a contar de dónde venimos. Chicos.net empieza como un sitio, un portal para chicos desde donde empezamos a interactuar desarrollando contenidos y también recibiendo muchísima información, preguntas y comentarios de los usuarios. A partir de ciertas preguntas que vinieron en los primeros años, hará seis, siete años, empezamos a entender que además de servir Internet para toda la población sirve especialmente para chicos que están aislados por problemas de salud o geográficos o algún otro tipo de problemática. Fue así como organizamos la asociación civil Chicos.net que se encarga de trabajar y realizar proyectos que tienen que ver con acercar la tecnología a quienes más la necesitan.
En este caso voy a hablar de todo lo que empezamos a desarrollar con la problemática de chicos enfermos, chicos que están aislados por problemas de salud, ya sea por enfermedades graves o crónicas y que en hospital o en sus casas están aislados del resto del contexto que permite a todos los chicos tener una infancia normal. Para empezar no más quería contar cuatro experiencias en donde las nuevas tecnologías abren nuevos puentes y nuevos horizontes a este tipo de niños. Niños y adultos que los contienen y los ayudan.
Estoy hablando en este caso de los docentes, por ejemplo, de la Escuela Domiciliaria Nº 1 de Capital Federal, que cuando fuimos a sugerirles desarrollar algún proyecto que tuviera que ver con nuestra misión nos dijeron que lo que ellos ya no podían sostener más y estaban agotados era de la cadena telefónica. ¿Por qué? Porque una escuela hospitalaria es nada más que una oficina donde está la Directora, la Secretaria, el Vicedirector, que llaman permanentemente a los maestros, que no van a la escuela y no tienen la sala de reuniones ni la sala de maestros, sino que van a la casa de los alumnos de toda la ciudad. Entonces lo primero que desarrollamos en esa escuela fue capacitar a los docentes, abrirles una casilla de e-mail y la Directora, después de un año de trabajo decidió dejar de pasar todos los mensajes por la cadena de teléfonos y la empezó a pasar por la cadena de e-mail. Imagínense que hubo un poco de resistencia pero calculo que hoy en día siguen trabajando a través de la cadena de e-mail y no telefónica.
El segundo caso que quiero contar para justificar cómo las nuevas tecnologías abren nuevos horizontes es el caso de Víctor, un chico que es hemofílico de nacimiento, una hemofilia muy grave, y los padres, por un suceso con el hermano de Víctor, decidieron que Víctor no saliera de la casa porque es muy peligroso cualquier golpe o cualquier situación violenta que pudiera tener en su cuerpo. Con lo cual, Víctor, que es un chico -cuando uno lo ve- sano, con un desarrollo intelectual común a cualquier niño de su edad, vive encerrado en su casa, va la maestra domiciliaria tres veces por semana, pero el niño vive en su casa sin interactuar con los demás chicos. Nosotros gestionamos la donación de una computadora, conectamos, capacitamos a la maestra, y Víctor en un mes era el usuario número uno del chat del proyecto de las escuelas hospitalarias y domiciliarias y aparte era un proveedor nuestro de noticias y comentarios y permanentemente estaba comunicándose, no solamente con nosotros sino con sus pares de adentro y de afuera, porque es un chico que a partir de este espacio que nosotros le dimos empezó a comunicarse con todo Internet como cualquier chico lo hace naturalmente.
El tercer caso que cuento es el de la Asociación de Esclerosis Múltiple Argentina, que nos convocó, a través del trabajo que estábamos haciendo, con una problemática. Ellos querían dar a conocer a la población que está cerca de niños con esclerosis múltiple o padres que tienen esclerosis múltiple, contenidos que permitan que los chicos puedan interactuar, que puedan expresar sus angustias o sus miedos o sus ganas de comunicarse con otros parecidos a ellos. Ahí tenemos una animación muy simple en la que trabajamos el tema de jugar a partir de la enfermedad. Jugar que es rescatar todo lo que es la salud y todo lo que se puede rescatar más allá de lo que está viviendo esta familia. Chicos con esclerosis múltiple. Vamos a poder ver a un chico que es mejicano pero que se propuso él, él tiene esclerosis múltiple, y él decidió organizar una comunidad virtual de chicos con esclerosis múltiple para poder comunicarse entre sí y ver cómo se pueden ayudar mutuamente. Asique si después entran a la página van a poder ver toda la historia de él y todos los comentarios de todos los demás chicos que están conectados.
Y el cuarto caso que cuento antes de teorizar un poquito es el de la Escuela Hospitalaria Nº 509 de La Plata, la Sala 15 de Hematooncología, donde hay chicos transplantados de médula ósea que no pueden salir de su habitación. Con lo cual ahí ya no era suficiente donar una computadora a la escuela o a la sala de la escuela sino que había que instalar algún tipo de computadora móvil que vaya a las habitaciones y a las salas de los chicos, a la cama donde estaban. De hecho hay computadoras que no pueden salir de la habitación del chico por problemas de virus que pueden entrar. Aquí tenemos uno de los chicos, lo podemos ver en la foto, feliz con la computadora que queda ya en la habitación de él hasta que a él puedan darle el alta del transplante y esa computadora conectada a Internet va a pasar a otro chico.
A partir de todas estas experiencias que nosotros hicimos, nuestro origen es, como me presentaron, Master en Tecnología Educativa, una de mis colegas también, la otra en Psicología, tratamos siempre todo lo que es fundamentos desde las tecnologías educativas, las teorías de la comunicación, teorías del aprendizaje, pero sentíamos que trabajando con estos chicos no nos alcanzaban esos conceptos. Queríamos algún plus que nos diferencie. Estábamos haciendo trabajos en la práctica pero no terminábamos de entender desde dónde pensar estas problemáticas. Gracias al trabajo que empezamos a hacer desde la Escuela Hospitalaria del Garraham, en donde funciona una escuela de primer nivel, con la Directora de la escuela, Marta Hermida, y con una pedagoga especializada en pedagogía hospitalaria, Graciela Tallara, empezamos a pensar otros conceptos que nos podían ayudar a ver cómo las nuevas tecnologías de la comunicación y la información favorecían la inclusión social y escolar del niño enfermo. Y uno de los conceptos claves desde donde ellas trabajan la pedagogía hospitalaria y donde nosotros entendimos que podíamos pararnos en nuestro trabajo es el concepto de resiliencia.
La resiliencia se define como la capacidad humana de enfrentar, sobreponerse y ser fortalecido o transformado por experiencias de adversidad. ¿Eso qué quiere decir? Quiere decir que, en general en esta escuela y en las escuelas donde nosotros estamos trabajando, se prioriza el aspecto saludable de los chicos y no la enfermedad. Se trata de ver siempre que hay un aspecto saludable en la persona y que hay un montón de factores que nos van a ayudar, desde la adversidad, a superar esa adversidad y a poder transformar esa adversidad en algo positivo. Esta teoría de la resiliencia, este concepto, propone factores resilientes que son los que van a llevar a conductas resilientes que son las conductas que nos van a hacer sobreponer de esa adversidad. Los factores resilientes tienen que ver con la parte interna de la persona: “yo soy una persona que siente afecto por otros”, “soy feliz cuando hago algo bueno”, “soy respetuoso de mí mismo”, “estoy dispuesto a responsabilizarme de mis actos”, “seguro que todo saldrá bien”, y también tiene que ver con lo que tengo, o sea, con rescatar desde dónde me puedo agarrar y desde dónde puedo sostenerme con las demás personas que interactúan conmigo. Entonces yo tengo y yo puedo. La resiliencia habla mucho de la importancia del adulto acompañando a estos chicos, no hay conductas resilientes de un individuo aislado del mundo. Justamente el tema de la resiliencia es un tema desde donde apoyarse.
Algunos pilares de la resiliencia que ahora los vamos a tomar para ver cómo podemos aprovecharlos desde las nuevas tecnologías trabajando con estos chicos son:
• la introspección
• la independencia que sabe fijar límites entre uno mismo y el medio
• la capacidad de relacionarse
• la iniciativa
• el gusto por exigirse, ponerse a prueba en tareas progresivamente más complejas
• la creatividad
• la autonomía, promoción de este aspecto en el niño con el que estamos trabajando
• una autoestima consistente que es la base de los demás pilares y que es el fruto del cuidado afectivo del niño por parte de un adulto significativo

Como decíamos antes en el concepto de resiliencia siempre hay un adulto significativo. En la Escuela Hospitalaria del Garraham en especial, y en lo que estamos trabajando en las demás escuelas, esto lo vemos, es que sin un docente hospitalario interesado, sin un docente hospitalario bueno, no sería posible favorecer la resiliencia.
Acá formulamos esta pregunta: ¿qué mira un docente? No desconoce el factor de riesgo que está en los chicos pero siempre va a priorizar el aspecto sano de la persona. Y esto lo podemos ver cuando paseamos con las maestras, cuando acompañamos a las maestras de la escuela del Garraham, que por ejemplo están en la zona prequirúrgica, donde ahí uno pensaría que lo único que es importante es el cuidado de los chicos, la supervisión de los médicos, la enfermera, le sacan sangre, el anestesiólogo. Pero no, ahí uno encuentra una maestra jugando con los chicos, trabajando la subjetividad, o sea, que el chico no pierda ese fueguito que tiene adentro, que es el único, digamos, que él es único y que más allá de que esté ahí compartiendo ese lugar tan anónimo, él tiene algo suyo propio. Y esto es lo que se trabaja en el concepto de resiliencia, que a nosotros nos movilizó mucho cuando lo empezamos a leer porque nos dimos cuenta que entonces la computadora no era solamente una computadora y que Internet era mucho más que hacer un clic y mandar un e-mail o poder escribir un artículo en un sitio web.
Entendemos y empezamos recién ahora a construir y a juntar todo lo que traíamos desde la psicología y las teorías de la educación y las nuevas tecnologías de la educación. Tratamos de juntarlo, estamos construyendo nuevos conceptos, pero sí entendemos que las TICs favorecen la resiliencia y generan un puente de inclusión entre los niños enfermos y el mundo, especialmente en la comunicación. La tecnología es la herramienta que rescata el aislamiento que los chicos tienen en los hospitales. Lo primero que pierde un chico cuando es hospitalizado es la comunicación que tenía con su lugar de origen, con su familia y con su ámbito escolar. En el caso que antes conté, por ejemplo, de transplantados de médula ósea, la comunicación es lo más importante que uno le puede proveer a un niño a través de la computadora y a través de Internet y el correo electrónico.
Después está el tema de las adaptaciones tecnológicas, que esto ya estuvimos escuchando aquí, en las ponencias. Es muy importante todo lo que son las adaptaciones tecnológicas, porque vamos a trabajar esos factores resilientes de “yo puedo”, “yo quiero”, “yo estoy”, “yo puedo desarrollar todas estas características que me van a servir para sobrellevar y transformar la adversidad en algo positivo”.
Voy a pasar a contar los proyectos. Chicos.Net Asociación Civil desarrolla dos grandes experiencias en este marco, uno es la Red Nacional Acercándote al Mundo, que podemos mostrar la cadena desde donde trabajamos todo lo que tiene que ver con contenidos y promover todo lo que estamos hablando hasta el momento. Cadenas de mensajes, si ampliamos ahí podemos entrar en la parte de niños y ver todo tipo de actividades, en todo caso, si Ustedes quieren después pueden entrar en la página, pero ahí tenemos todo tipo de actividades para que los chicos se comuniquen entre sí, puedan tener un espacio de expresión y también puedan comunicarse con especialistas y médicos. Y por último está el proyecto Saludar, que para nosotros fue muy importante porque fue un salto cualitativo desde esta Red Nacional Acercándote al Mundo a algo mucho más sofisticado. Dentro de este proyecto tenemos varias metas que estamos cumpliendo en este primer año. Una es la entrega de CDtecas porque las computadoras que donamos, en general es muy difícil a veces en los hospitales conseguir conexión a Internet, entonces desarrollamos una entrega de donación de CDtecas a todas las escuelas domiciliarias y hospitalarias que lo requieran.
Tenemos una muestra virtual de las escuelas hospitalarias y domiciliarias. Hicimos un concurso de las escuelas hospitalarias en donde podemos mostrar, cada una de las escuelas hospitalarias del país hizo una página web en donde la misión era no contar institucionalmente quiénes eran sino elegir un tema que tenga que ver con su lugar de origen, con su ámbito, y contar algo que les pueda interesar a los demás. Así que los invito a entrar a esa página porque es muy rica y es un conocimiento diferente de lo que es nuestro país y de lo que son otras instituciones del país muy poco conocidas.
El curso virtual de pedagogía hospitalaria que estamos llevando a cabo, que pensamos que íbamos a tener como máximo 30 inscriptos y tuvimos que cerrar la inscripción en 120, en donde lo que queremos generar es una comunidad de lo que ya generamos, y estamos creciendo en una comunidad virtual de docentes hospitalarios en donde justamente estamos pensando todos estos conceptos que tienen que ver con la pedagogía hospitalaria.
Y el ultimísimo es La Compu en tu Cama, que estamos llevando en la escuela hospitalaria del Garraham, que tiene que ver con que hasta ahora nosotros conectábamos algunas computadoras en las salas que las escuelas hospitalarias tienen dentro de los hospitales, aquí gracias a Telefónica y a la conexión inalámbrica estamos llevando mesitas adaptadas con computadoras con conexión inalámbrica a las salas de chicos más delicados y que no pueden salir de la habitación.

Manuel de AÑOS DE AÑOS

Buenas tardes a todos. Quisiera en esta intervención hacer para Ustedes tres consideraciones sobre las nuevas tecnologías en relación con las necesidades educativas especiales y específicamente quisiera hacerlo desde la perspectiva del retraso mental, en un contexto inclusivo y de aprendizaje colaborativo que surgió de algunos estudios que desarrollamos y estamos desarrollando todavía en la actualidad.
Estas tres consideraciones que quisiera hacer son las siguientes. La primera se refiere a las fortalezas cognitivas de las debilidades cognitivas. La segunda tiene que ver con los programas educativos informatizados que tienden a suplir a veces a funciones monótonas del profesor y que algunos ponentes que ya intervinieron antes llamaron tecnología de la transmisión de conocimientos. Y la tercera tiene que ver con programas educativos que informatizados bajo ciertas condiciones pueden contribuir al acceso curricular de los alumnos y al propio desarrollo curricular de los alumnos con retraso mental y que algunos llamaron tecnologías de la mediación.
Respecto a la primera idea, las fortalezas cognitivas de las debilidades cognitivas, quisiera expresarles lo siguiente. Hace un par de años hicimos un trabajo con personas diagnosticadas con retraso mental. Las personas con retraso mental, las personas con debilidad cognitiva, cuando se enfrentan a los aprendizajes, lo hacen de distintas formas y todos ellos ponen de alguna manera en funcionamiento los procesos cognitivos en distinto nivel de actuación.
La segunda idea tiene que ver con los programas educativos informatizados que tienden a suplir las funciones de repetición del profesor. En la revisión que nosotros hicimos de algunos de esos trabajos se vio que básicamente en las personas con retraso mental, suelen utilizarse para reforzar aprendizajes, para jugar, para entretenerse, para entrenar estrategias o comunicarse a veces con otras personas. Algunos autores llegaron a señalar algunos aspectos también nuevos como fueron la motivación que provoca el uso del ordenador, la competencia e incluso el incremento de su autoconcepto. Pero pocos autores señalaron que el uso de este tipo de programas incrementase razonablemente su éxito escolar. Nosotros en este momento estamos trabajando con programas educativos informatizados bajo ciertas condiciones y creemos que pueden contribuir al desarrollo curricular de los alumnos.
¿En qué consisten estos programas? Estos programas se cargan teniendo en cuenta algunas características. La primera es que las tareas que se proponen son pequeños problemas cuya resolución requiere siempre de una operación mental intermedia. Nunca pueden ser el resultado de una respuesta directa: si tienes dos canicas cuántas necesitas para tener seis. Esa es la operación intermedia que tendrá que producir para darnos una respuesta. En segundo lugar este tipo de programas están diseñados de modo que implican procesos cognitivos y operaciones mentales de repetición, categorización, regularización de la conducta, etc. Así los alumnos desarrollan su habilidad para utilizar estas estrategias a través de la experiencia con las propias tareas, en vez de ser explícitamente enseñadas por sus tutores. Las estrategias que conllevan las tareas no se enseñan directamente, son los alumnos los que han de descubrir el principio que rige las diversas tareas mediante su ejercitación. Cuando el alumno tiene dificultades para avanzar en la resolución de la tarea, el ordenador le presta la ayuda necesaria en función de la respuesta del alumno, de manera que media para las necesidades específicas que va teniendo en su aprendizaje. Las actividades, las tareas que tiene el ordenador, no las realiza el alumno individualmente frente al ordenador sino que se realizan en pequeños grupos y además, los grupos que participan en la resolución de estas tareas tienen todos ellos distintos perfiles cognitivos. La resolución de la tarea luego se discute con el profesor y a los niños se les anima a que se den cuenta de las estrategias que van utilizando mediante la verbalización de la estrategia que ellos utilizaron para realizar la solución de la tarea y a través de la autorreflexión que permita, de alguna manera, la interiorización de la estrategia utilizada.
Dichos programas los estamos utilizando en un contexto de aula cuando el profesor lo estima oportuno en función del trabajo del aula, de manera que es una herramienta útil a su disposición. Y de alguna manera también estos programas nos permiten registrar la huella de la actividad del alumno, o dicho de otra manera, los planes y estrategias utilizados por el alumno para la resolución de la tarea.
No tenemos todavía en este momento resultados definitivos pero sí tenemos algunos resultados parciales que yo me atrevería a avanzar para Ustedes. En primer lugar tenemos que todos los alumnos aprenden y todos aprenden de todos. Las debilidades cognitivas mejoran más comparadas con las fortalezas que cada niño posee, de manera que podríamos hablar de la existencia de una transferencia cercana. Y los aprendizajes escolares también mejoran cuando se relacionan con las fortalezas cognitivas de los niños que las poseen, lo que permitiría, previsiblemente, hablar de una transferencia lejana.
Vistas así las cosas se tiene la impresión de que el ordenador al servicio del educador puede ser una herramienta poderosa para la mejora de los procesos cognitivos y del aprendizaje escolar de este tipo de personas, siempre y cuando las tareas se realicen en colaboración con otros más y menos capaces, y siempre y cuando las tareas permitan la verbalización de las estrategias encontradas. La mediación puede activarse desde la intervención educativa ayudando a los niños a desarrollar una orientación apropiada hacia el aprendizaje y una actitud para aceptar los beneficios de la enseñanza teniendo en cuenta que las estrategias deben de ser adquiridas, no pueden ser enseñadas directamente. En segundo lugar es necesario que el niño vea la insuficiencia de su enfoque o estrategia anterior y tenga en cuenta la necesidad de desarrollar una nueva. Y en tercer lugar mientras que la intervención en procesos debe comenzar a menudo con un contenido no académico, no existe razón alguna por la que se tenga que evitar el contenido académico, sino que existen muchas razones por las que debería incluirse el contenido académico comenzando por los procesos generales en contextos no académicos e incluyendo contenidos académicos en cada etapa, mostrando cómo se puede aplicar el proceso general aprendido.
Cuando esto sucede, creo que podríamos situarnos y acercarnos a lo que estamos llamando tecnología mediacional. El procedimiento, desde un contexto colaborativo e inclusivo, es sencillo. Los principios son transferibles, las habilidades no. La enseñanza de una lista de conceptos, por supuesto, va a mejorar la competencia de un alumno en el aprendizaje de esos conceptos específicos, pero la habilidad no necesariamente va a generalizarse o a ser transferida. La práctica intensiva con la lista puede promover que la habilidad se acople demasiado a la tarea, lo cual está en contra de la transferencia, hay que dejar que el alumno desarrolle los principios que funcionan en cada momento a través de la inferencia inductiva, mediante al comprensión.
Dicho en términos sencillos, para terminar, la inferencia inductiva es otra forma de hablar del aprendizaje mediante el descubrimiento a través del cual pueden los alumnos trabajar cooperativamente haciendo del ordenador una herramienta poderosa para la mediación entre alumnos, la mediación entre el profesor y sobre todo el desarrollo curricular. Muchas gracias.